編輯推薦：
世界正經曆着劇烈的(de)變革，人們不得不面對這種現實，沒有人能回避，除非他願意被淘汰。困難在于變革的(de)步伐每時每刻都在加快，因而更難預測。
本書全面深入地(dì)讨論了運營管理(lǐ)與變革管理(lǐ)的(de)基本原理(lǐ)和(hé)實踐，內(nèi)容豐富，脈絡清晰，并有大量的(de)案例。為(wèi)讀者提供本領域最新的(de)知識和(hé)方法。
內(nèi)容簡介：
變革管理(lǐ)指的(de)是識别變革的(de)需要和(hé)決定如(rú)何做(zuò)出有效的(de)回應。運營管理(lǐ)關注于創造我們都需要的(de)産品和(hé)服務。盡管運營管理(lǐ)對技術和(hé)技術導向的(de)要求越來越低(dī)，但如(rú)果我們不能處理(lǐ)随之而來的(de)對變革和(hé)相關人員進行管理(lǐ)的(de)問題，我們不過是在浪費時間。在我作為(wèi)大學(xué)講師的(de)咨詢和(hé)教學(xué)生涯中，我一(yī)直強調運營領域中變革管理(lǐ)的(de)重要性。本書也同樣如(rú)此。
目前，英國和(hé)其他經濟發達國家正經曆着劇烈的(de)變革。在這種競争環境中的(de)組織和(hé)人們不得不一(yī)緻面對這些變革。沒有人能夠回避，除非他願意被淘汰。變革的(de)原因有很多，主要是經濟（更大、更自(zì)由、更全球化的(de)市場範圍）、社會（變化的(de)工作場所和(hé)技能）、環境和(hé)技術方面。困難的(de)是變革的(de)步伐每年(nián)都會加快，而且變得更難預測。
作者簡介：
維克·吉爾吉斯是諾丁漢大學(xué)制造工程與運營管理(lǐ)系的(de)講師。起初他作為(wèi)一(yī)個工程見習生在航空業服務。在十六年(nián)的(de)行業生涯中，他曾做(zuò)過航空設計工程師、系統工程師、生産經理(lǐ)，後來在英國航天部門做(zuò)空中客車的(de)審計官員。
他擁有航空工程方面的(de)國家高(gāo)級證書、牛津大學(xué)工業控制與管理(lǐ)大碩士和(hé)協作管理(lǐ)博士學(xué)位。
他曾發表過大量運營管理(lǐ)方面的(de)研究論文，并有專著《提高(gāo)制造效率的(de)結構性車間》，由高(gāo)爾出版公司出版。
維克曾是諾丁漢大學(xué)财務與工商管理(lǐ)學(xué)院的(de)課程主管，還曾為(wèi)德比大學(xué)工程學(xué)位做(zuò)過諾丁漢大學(xué)的(de)外部聯絡顧問。他現在仍是其管理(lǐ)發展項目的(de)外聘考官。他也是亨伯賽德大學(xué)管理(lǐ)項目的(de)專家小組成員，目前他是該大學(xué)國際模式管理(lǐ)碩士項目的(de)外聘考官。
維克的(de)研究領域是運營管理(lǐ)、變革管理(lǐ)、運營戰略和(hé)有效商業運營必須的(de)核心競争能力。
本書目錄：
前言
緻謝
本書結構
第一(yī)篇 引言
第一(yī)章(zhāng) 變革管理(lǐ)
什麽是變革，變革過程，主要變革因素，運營和(hé)變革管理(lǐ)的(de)關鍵維度，變革的(de)方法，理(lǐ)解變革，改變觀點，成功的(de)條件，成功變革的(de)障礙，人與變革，變革管理(lǐ)的(de)一(yī)個模式，克服變革過程中的(de)缺陷，對運營和(hé)變革戰略的(de)需要，總結，複習和(hé)問題讨論，作業
第二篇 變革闡釋
第二章(zhāng) 運營與變革策略
運營與變革策略的(de)需要，遠景與業務策略，運營與變革策略的(de)過程和(hé)內(nèi)容，哪些需要變革，變革過程中的(de)員工，策略開發的(de)因素，運營策略開發的(de)卓越方法，策略執行，案例研究：CLEARVIEW公司，總結，複習和(hé)問題讨論，作業
第三章(zhāng) 工作目标
第四章(zhāng) 運營活動
第五章(zhāng) 運營開展的(de)發端
第三篇 運營開展的(de)發端
第四篇 變革過程中的(de)人們
第五篇 變革的(de)動機
第六篇 啓動變革