日本經營診斷學(xué)研究的(de)最新進展（連載3）
----企業診斷研究連載（3） |
| 作者 北京理(lǐ)德斯普企業管理(lǐ)咨詢有限責任公司 首席戰略咨詢顧問 孫紅(hóng)軍* |
| 3.企業研究、經營診斷研究與經營診斷實踐的(de)關聯性 |
3.1以經營診斷作為(wèi)中小企業研究的(de)切入點，同時為(wèi)中小企業的(de)發展和(hé)管理(lǐ)咨詢業務領域的(de)的(de)拓展提供了新的(de)途徑，使兩者相得益彰。
在日本，關于中小企業的(de)研究，是以“企業結構論”和(hé)“現代經營論”為(wèi)理(lǐ)論基礎，從企業的(de)萌芽期到成長(cháng)為(wèi)大企業，對異質性的(de)“企業立足”問題進行了連續的(de)實證跟蹤研究和(hé)理(lǐ)論探讨，并逐步形成了“企業戰略”、“企業組織”和(hé)“企業關系”等企業經營管理(lǐ)理(lǐ)論。在上述的(de)研究過程中，重視(shì)對研究成果的(de)實踐檢驗和(hé)可(kě)靠性評價，因為(wèi)隻有通過實踐檢驗證明是正确的(de)、并能夠産生經濟效益與社會效益，具有指導性的(de)研究成果，才能通過管理(lǐ)咨詢實踐進行推廣。
最近日本的(de)管理(lǐ)咨詢顧問，對“聯結的(de)經濟問題”與“市場創造型中小企業”等具有代表性的(de)課題進行了系統的(de)研究。其中包括對“企業（組織）關系的(de)經營診斷”、“企業分工關系的(de)變化”、“企業系統的(de)變革”等進行了深入探索，對中小企業的(de)經濟轉型提供了有針對性的(de)指導和(hé)咨詢服務。
例如(rú)，以“聯結的(de)經濟”為(wèi)前提的(de)系列研究結果強調，在網絡時代，由于因特網與規模大小無關，任何企業都可(kě)以通過網絡進行市場創造，中小企業和(hé)大型企業之間也有可(kě)能建立以網絡為(wèi)基礎的(de)新的(de)競争與合作的(de)關系。“按訂單進行多品種少量生産的(de)中小企業必須打破目前企業之間的(de)嚴格界限，強化按專業化分工實行企業聯合，或者通過網絡結成經營實體”。
這些研究也為(wèi)企業管理(lǐ)咨詢提供了新視(shì)點和(hé)新領域。因此，對這類企業進行經營診斷時，要特别注意對企業間網絡功能的(de)評價。對專業的(de)聯合型企業和(hé)網絡型企業進行經營診斷時，還要分别針對經營診斷中遇到的(de)共性與個性問題，悉心研究新的(de)經營診斷技術與經營診斷指标。
關于中小企業的(de)研究也涉及了對經營診斷理(lǐ)論的(de)探索，引起了企業界和(hé)咨詢界的(de)廣泛注目。例如(rú)，以“中小企業進出新經營領域的(de)成功要素分析”為(wèi)代表的(de)案例分析與實證研究、“西陣紡織業研究”、“新經營診斷論”、“經營者經營診斷研究”等都對經營診斷理(lǐ)論進行了深入的(de)探讨，并提出了新的(de)見解。以經營診斷作為(wèi)中小企業研究的(de)切入點，為(wèi)中小企業的(de)發展研究提供了新的(de)途徑。
經營診斷學(xué)強調其可(kě)靠性與嚴謹性，經營診斷研究為(wèi)實證檢驗提供了技術與理(lǐ)論的(de)框架。由于中小企業研究借助了經營診斷學(xué)的(de)研究方法，吸收了經營診斷學(xué)的(de)研究成果，使其有了可(kě)以拓展的(de)新天地(dì)。 |
3.2通過有組織的(de)經營診斷實踐，完善、充實經營診斷的(de)理(lǐ)論和(hé)技能。
經營診斷學(xué)與經營診斷實踐二者之間具有互補的(de)機能。《經營診斷者論》、《經營診斷組織論》、《經營診斷教育論》在經營診斷學(xué)體系中占有重要位置。許多研究涉及了經營診斷實踐，也包括以經營診斷為(wèi)對象的(de)研究成果，即經營診斷學(xué)和(hé)經營診斷實踐。在日本，經營診斷實踐是以中小企業診斷協會和(hé)經營診斷學(xué)會為(wèi)核心組織的(de)，并由中小企業診斷士和(hé)經營咨詢顧問進行推進的(de)。關于經營診斷學(xué)與經營診斷實踐的(de)最新研究成果歸納如(rú)下。
a.通過培育企業內(nèi)管理(lǐ)咨詢顧問，開發新的(de)經營診斷方法，并使之系統化、精确化
在日本的(de)許多大中型企業內(nèi)，都活躍着一(yī)批通過診斷士資格（中小企業診斷士或經營診斷士）認證的(de)企業內(nèi)的(de)管理(lǐ)咨詢顧問，他（她）們在改善企業經營管理(lǐ)、推進管理(lǐ)咨詢的(de)發展，具有得天獨厚的(de)條件，并發揮着重要作用。例如(rú)，“新事業開發的(de)革新及案例研究”就是由企業內(nèi)經營診斷士完成的(de)研究成果。研究者對如(rú)何充分發揮中小企業的(de)優勢進行新事業的(de)開拓、開發程序及案例等，進行了有說服力的(de)論述。許多研究者強調要進行經營診斷學(xué)研究，就要收集這類開發實例，對企業的(de)規模、業種、業态、地(dì)域等進行分類整理(lǐ)，并以此作為(wèi)基礎，發現客觀的(de)并具有規律性的(de)東西，再将其作為(wèi)經營診斷指标，開發新的(de)經營診斷方法，使之系統化、精确化，對經營診斷體系的(de)形成将發揮重要的(de)作用。
b.通過企業經營診斷實踐建立系統的(de)評價方法和(hé)指标體系
日本政府及有關機構制定的(de)關于企業管理(lǐ)咨詢的(de)一(yī)系列政策和(hé)指導文獻，都是在管理(lǐ)咨詢顧問大量的(de)、系統的(de)、嚴謹的(de)、連續的(de)管理(lǐ)咨詢實踐和(hé)研究的(de)基礎上總結出來的(de)。特别是推薦使用的(de)在指導管理(lǐ)咨詢機構和(hé)咨詢顧問進行企業診斷過程中發揮重要作用的(de)“評價标準”和(hé)“診斷指标”，就是在大量調查研究的(de)基礎上建立起來的(de)。
例如(rú)，大競争時代零售業的(de)經營診斷方法：該項研究以“企業是社會的(de)存在”為(wèi)命題，論述了“企業的(de)社會貢獻活動”、“經營者的(de)理(lǐ)念和(hé)領導能力”、“動态的(de)組織體制的(de)創立”等，并建立了系統的(de)評價方法和(hé)指标，驗證結果的(de)精确度很高(gāo)，作為(wèi)經營診斷的(de)方法論是一(yī)種有力的(de)工具。
c.通過網絡、聯盟戰略提升咨詢顧問的(de)咨詢效果；
網絡時代給社會、經濟與産業的(de)方方面面帶來了巨大變化，管理(lǐ)咨詢也要适應這種變化，建立新的(de)發展戰略。一(yī)些研究者以經營診斷效果和(hé)經營診斷者素質作為(wèi)研究對象，進行了網絡時代管理(lǐ)咨詢發展戰略的(de)研究。研究結果強調，網絡時代的(de)經營診斷不僅要求經營診斷技術和(hé)經營診斷基準的(de)共有化，還依賴于個人或集體的(de)經營診斷技巧。經營診斷士要通過經營診斷實踐不斷提高(gāo)自(zì)身的(de)素質，利用網絡與聯盟戰略，開發有效的(de)咨詢服務策略。 |
3.3在企業經營管理(lǐ)實踐中積極推廣管理(lǐ)咨詢的(de)研究成果
日本政府目前大力推行的(de)中小企業經營診斷制度，顯然在政策範上與制度上保證了，并建立了每年(nián)一(yī)次的(de)對管理(lǐ)咨詢研究和(hé)企業研究的(de)突出成果的(de)評價和(hé)獎勵制度，這一(yī)制度由有關協（學(xué)）會負責組織、推薦，對積極推廣經營診斷和(hé)經營診斷研究成果發揮了關鍵作用。
例如(rú)，針對中小企業的(de)研究，包括商業街的(de)研究、企業結構研究(轉包和(hé)專業配套)、技術研究、信息需求研究、融資研究等，這些研究早在30年(nián)代就已經開始了,研究成果已經應用在經營診斷實踐上。
在指導中小企業經營管理(lǐ)實踐方面，管理(lǐ)咨詢發揮了重要作用。具體表現在下述幾個方面：
特定的(de)咨詢工作。例如(rú)，新産品、新技術的(de)開發，新領域的(de)開拓，國際化，以企業變革為(wèi)目标的(de)企業經營分析和(hé)組織戰略等。
幫助企業走出困境。例如(rú)，派遣有企業經營管理(lǐ)經驗的(de)專家、管理(lǐ)咨詢顧問、工程技術人員等協助企業解決經營管理(lǐ)方面遇到的(de)問題。
支持陷入困境的(de)企業接受資助工作。例如(rú)，合理(lǐ)調配來自(zì)外部的(de)資金的(de)使用，企業會計、财務分析、信息服務、技術服務等。
目前，日本的(de)許多中小企業仍面臨着一(yī)些共性的(de)問題。例如(rú)，一(yī)些中小企業雖然掌握着卓越的(de)技術與技能，但由于受到綜合力欠缺或開發資金不足等困惑，今後如(rú)何發展，十分令人關注。對此，就要通過經營診斷實踐進行案例分析，對中小企業新産品的(de)開發程序和(hé)遇到的(de)問題詳細闡明。下述的(de)研究具有代表性。
a.網絡型商品的(de)開發：該項研究是以網絡作為(wèi)工具，研究對象是商品的(de)開發。
b.初創企業的(de)培育：是對初創企業的(de)培育過程進行的(de)實證研究。提出了通過産學(xué)結合、不同企業聯合與交流進行新産品開發的(de)模式，這種模式可(kě)以作為(wèi)培育初創型企業的(de)土壤。
c.企業的(de)立地(dì)條件問題：一(yī)般來說，商業屬于立地(dì)産業，立地(dì)問題一(yī)直左右着商業企業的(de)命運，服務産業也不例外，這些問題都有待于深入挖掘。
在中小企業研究與經營診斷實踐方面廣泛地(dì)吸納了企業經營戰略、企業管理(lǐ)、企業财務、市場營銷等各個學(xué)科、領域的(de)研究成果。今後兩者的(de)研究将會向着相互激勵、相互滲透、相互交融的(de)方向發展，并将進一(yī)步得到充實和(hé)完善。 |
作者簡介：孫紅(hóng)軍 北京理(lǐ)德斯普企業管理(lǐ)咨詢有限責任公司董事長(cháng)，首席戰略咨詢顧問，管理(lǐ)變革咨詢專家
本文刊載于北京科技咨詢業協會主辦《咨詢導報》 |
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